摘要：什么是电子健康卡?电子健康卡是国家卫生健康委统一标准、面向城乡居民发行的电子诊疗卡，以二维码形式体现，是互联网时代居民接受线下线上一体化健康医疗服务的统一身份凭证和统一服务...

摘要：倾听您的心声，解决您的就医困扰，济宁市第一人民医院开通院长热线：3611111。院长热线遵循“以患者为中心”的基本原则、以“患者提出的问题”为导向，配备专职接听工作人员，统一受理患者意见反馈、投诉建议、表扬感谢等问题，做到所有来访逐一记录、逐一核实、逐一处理、逐一反馈。按照医院处理流程实行首接负责制，最大限度实现“接诉即办”，确保“事事有回音，件件有着落”，让群众就医更满意、让诊疗更舒心。